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ENGWE EP-2 PRO EU | New Versione 2024| Bicicletta elettrica | Ruote Fat | 48V 13Ah | Autonomia fino 100km | GARANZIA ITALIANA

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Garanzia italiana 2 anni

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ENGWE EP2 Pro

La scelta migliore per la mobilità urbana

ENGWE EP2 Pro: fat bike elettrica con pneumatici ultra-wide da 4 pollici e autonomia estesa. In esclusiva da Biciemonopattini con garanzia italiana di 2 anni.

ENGWE EP2 Pro

Mobilità urbana superiore

EP2 Pro con fat tires 4" e batteria potente. Da Biciemonopattini con garanzia italiana 2 anni.

ENGWE EP2 Pro vista laterale
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ENGWE EP2 Pro comfort

Comfort assoluto in città

Pneumatici fat bike ultra-larghi da 4 pollici con battistrada anti-scivolo per massima stabilità su ogni superficie. Biciemonopattini garantisce supporto tecnico specializzato in tutta Italia.

ENGWE EP2 Pro comfort

Comfort urbano superiore

Pneumatici fat 4" anti-scivolo per massima stabilità. Biciemonopattini: supporto tecnico in tutta Italia.

ENGWE EP2 Pro dettaglio pneumatici
ENGWE EP2 Pro confronto ruote

Ruote monoblocco superiori

Cerchi in lega monoblocco con pneumatici da 4 pollici ad alto volume d'aria offrono comfort e stabilità superiori rispetto ai modelli standard. Biciemonopattini offre spedizione gratuita e pagamenti rateali.

Ruote monoblocco premium

Cerchi in lega con fat tires 4" per stabilità superiore. Biciemonopattini: spedizione gratuita e rate.

ENGWE EP2 Pro comodità

Praticità superiore

Design pieghevole con meccanismo rapido brevettato per facile trasporto e stoccaggio. Biciemonopattini è distributore ufficiale italiano con assistenza tecnica qualificata.

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Praticità superiore

Design pieghevole con meccanismo rapido. Biciemonopattini: distributore ufficiale italiano.

ENGWE EP2 Pro porta bagagli

Trasporto sicuro e veloce

Portapacchi posteriore in alluminio rinforzato con capacità di 25 kg per trasportare bagagli o installare seggiolini. Biciemonopattini offre fattura elettronica immediata.

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Portapacchi rinforzato: capacità 25 kg. Biciemonopattini: fattura elettronica immediata.

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ENGWE EP2 Pro display

Display LCD intelligente

Pannello di controllo LCD retroilluminato ad alta definizione con visualizzazione completa di velocità, batteria e modalità di assistenza. Biciemonopattini: il tuo partner affidabile per la mobilità sostenibile.

ENGWE EP2 Pro display

Display LCD intelligente

Pannello LCD HD retroilluminato. Biciemonopattini: garanzia italiana 2 anni.

Specifiche Tecniche ENGWE EP2 Pro

Motore Brushless 250W (conforme normativa UE)
Batteria Rimovibile 48V 13Ah agli ioni di litio
Autonomia Fino a 120 km in modalità assistita
Telaio Lega di alluminio, pieghevole
Pneumatici Fat Tire 20 × 4.0 pollici
Freni A disco meccanici anteriori e posteriori
Cambio Shimano a 7 velocità
Display LCD intelligente con funzioni multiple
Illuminazione Faro anteriore e posteriore a LED
Peso 33 kg (batteria inclusa)
Capacità massima 150 kg
Altezza ciclista consigliata 165-200 cm
Dimensioni (aperta) 177 × 67 × 120 cm
Dimensioni (piegata) 100 × 50 × 78 cm
Sospensioni Forcella anteriore con sospensione regolabile

* In esclusiva da Biciemonopattini, rivenditore ufficiale ENGWE con garanzia italiana di 2 anni e assistenza tecnica dedicata.

ENGWE EP2 Pro conclusione

EP2 Pro: esclusiva Biciemonopattini

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ENGWE EP2 Pro con garanzia italiana 2 anni, assistenza e ricambi originali.

Customer Reviews

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Antonio Di Bella

Ottima bici! Congratulazioni a Bici e Monopattino

M
Maryam Mahdi

I servizi essenziali sono stati fatti bene

R
Rolando munive
Per favore, una risposta su come si accende il display

Vorrei una risposta caricato al massimo schiaccio il pulsante ma si accende e poi si spegne, premo di nuovo il pulsante e non si accende più cosa sbaglio?

L
Luciano Xhihani
Assistenza otitma

A seguito di problema hanno risolto super consigliato spedizione veloce

G
Gabriele Carlessi
Ottimo prodotto eccellente assistenza

Bici perfetta e molto performante come da aspettative.Ringrazio molto l'assistenza (Veronica) per la pazienza e cura nel ; prevendita,con le informazioni tecniche ricevute; nel periodo spedizione, per le solerti indicazioni su tempi e modi della spedizione; e in particolare modo nel post consegna per avermi fornito fattura perfettamente conforme a quanto richiesto per poter accedere ad un bonus bici promosso dalla mia regione. Tutte le indicazioni riguardo le indicazioni da riportare in fattura perfettamente recepite ed eseguite dall'assistenza.

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GARANZIA SU BICICLETTE E MONOPATTINI ELETTRICI

Durata della garanzia

La garanzia di biciclette e monopattini elettrici copre guasti e difetti di fabbricazione elettrici e meccanici e si applica nel rispetto dei seguenti limiti (a seconda di quale evento si verifica prima):

- entro 24 mesi dalla data di acquisto (12 mesi se richiesta fattura/vendita tra professionisti)

- entro 5000 km percorsi

 Limitazioni della garanzia

Batteria: le batterie sono soggette a normale riduzione di potenza specie se  soggette ad uso intensivo e/o improprio; hanno una copertura di garanzia pari a 6 mesi dalla data di acquisto oppure non devono aver superato i 2000 km (a seconda di quale evento si verifica prima);
Carica batteria: copertura di garanzia pari a 6 mesi;
Centralina: copertura di garanzia pari a 12 mesi;
Clacson: copertura di garanzia pari a 6 mesi;
Display: copertura di garanzia pari a 12 mesi;
Motore: copertura di garanzia pari a 12 mesi.

NOTA - Si specifica che, qualora un ricambio dovesse essere sostituito in garanzia, si applica la stessa solo una volta. Le successive richieste per il medesimo ricambio saranno a carico del cliente, incluse le spese di spedizione

Esclusioni di garanzia

Parti soggette a normale usura: pneumatici, freni, cavi e tiranti, molle, guarnizioni, manopole, pedane, carrozzerie, luci, decalcomanie e adesivi, catena, raggi delle ruote, cuscinetti, acceleratore, parti soggette ad attrito durante il normale funzionamento, ecc.

Perdita della garanzia

- Mancata regolazione di parti meccaniche (es.: cambio, freni, sella, manubrio, pedali, ecc.);

- Manomissione o errate riparazioni effettuate da terzi non autorizzati e non qualificati;

- Danni derivanti da shock, caduta o collisione;

- Guasti e danni causati da utilizzo improprio: in particolare prodotti non protetti dalle intemperie nel rimessaggio quotidiano o utilizzati sotto la pioggia e non più funzionanti a causa di umidità; cedimenti strutturali che denotano utilizzo estremo in competizioni o con peso superiore al massimo consentito (in particolare uso a due); cattiva manutenzione; errata installazione di elementi accessori, ricambi, etc.; altri danni causati da uso improprio;

- Prodotti utilizzati per attività commerciali quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo: affitto, noleggio o utilizzi equivalenti;

- Danni causati dal trasporto non segnalati alla ricezione della merce (accettazione con riserva del pacco);

- Mancanza della documentazione comprovante l’acquisto del bene.

Tempi di intervento

Entro 45 giorni dalla ricezione del mezzo.
Ci adoperiamo per intervenire nel minor tempo possibile e comunque in tempi congrui. In ogni caso, la tempistica di intervento è determinata dalla tipologia del prodotto perché può essere influenzata dalla disponibilità di ricambi, etc. Il Cliente verrà comunque informato delle tempistiche previste.

ATTENZIONE - Per evitare inutili tempi di attesa, è sempre necessario concordare preventivamente l'appuntamento presso il centro assistenza di riferimento. Tutte le richieste di intervento e di assistenza tecnica andranno preventivamente comunicate (per mail) alla sede di Roma e da questa autorizzati. Ciò ci consentirà di essere più efficienti e precisi. 

In assenza di tale accorgimento non possiamo garantirvi la possibilità di accettare la vostra bici/il vostro monopattino o di avere a disposizione in quel momento il pezzo di ricambio per voi necessario.

 

GARANZIA SU ACCESSORI, RICAMBI, ETC.


Durata della garanzia

Per quanto ai prodotti BicieMonopattini diversi da biciclette e monopattini elettrici (es.: accessori, ricambi, etc.) la garanzia copre difetti di conformità e si applica per 24 mesi dalla data di acquisto (12 mesi nel caso di prodotti per i quali il Cliente abbia richiesto fattura/vendita tra professionisti).

Per quanto alle condizioni di Limitazione, Esclusione, Perdita della garanzia e ai Tempi di intervento, si rimanda alla sezione precedente.

 

MODALITA' DI INTERVENTO


In caso di difformità, guasti e malfunzionamenti dei prodotti nel periodo di garanzia, il problema deve essere segnalato dall'acquirente con video e foto che verranno analizzate dai tecnici incaricati. Ove necessario, i tecnici incaricati fisseranno con l'utente una video-chiamata per comprendere meglio il problema riscontrato. La segnalazione deve essere inoltrata all’indirizzo e-mail: garanzia@biciemonopattini.it

La comunicazione dovrà contenere: a) nome-cognome di chi ha effettuato l’acquisto, b) numero ordine relativo all’acquisto, c) descrizione problematica per cui si chiede intervento in garanzia supportata da video (ove pertinente), d) numero di telefono cui contattare il Cliente se necessario, e) documentazione comprovante l’acquisto del prodotto.

Al fine di evitare il dilatarsi dei tempi ed inutili e costose spedizioni di biciclette e monopattini elettrici e considerando la possibilità che alcuni utenti possano non essere in grado di raggiungere un centro assistenza, si cerca per quanto possibile di intervenire a distanza.
In particolare si procederà come nel seguito indicato:

1) se il problema fosse valutato risolvibile dall'utente stesso e non richiedesse particolare perizia, si procederà con un “intervento diretto guidato a distanza” da tecnici incaricati; BEM Srls fornirà all’acquirente istruzioni ed eventuali pezzi di ricambio.

2) se il problema fosse ancora risolvibile senza particolare perizia ma non vi fosse la disponibilità dell'utente a procedere in prima persona ad un “intervento diretto guidato a distanza”, BEM Srls potrà autorizzare il Cliente a portare il prodotto presso un centro assistenza di propria fiducia e fornirà i pezzi di ricambio, mentre verrà fornito un rimborso solo parziale per le spese di manodopera che dovrà essere preventivamente concordato.

3) se il problema fosse valutato non gestibile con un “intervento diretto guidato a distanza”, ma comunque di moderata entità e complessità e risolvibile da un centro assistenza, BEM Srls indicherà il centro assistenza, fornirà i pezzi di ricambio ed un rimborso per coprire le spese di manodopera.

4) nel caso di interventi di maggiore complessità le modalità di intervento verranno concordate direttamente tra le parti, con spedizione del prodotto presso centro assistenza indicato da BEM Srls. BEM Srls fornirà i pezzi di ricambio ed un rimborso per coprire le spese di manodopera. 

In tutti i casi in cui il Cliente decidesse di non rispettare le modalità previste, BEM Srls potrà, a Suo giudizio, valutare comunque di fornire i pezzi di ricambio, ma non saranno  forniti rimborsi per spese di manodopera o altri costi accessori o che derivassero da eventuali problemi imputabili alla scelta del Cliente in difformità da quanto previsto da BEM Srls (es.: problemi che derivassero da imperizia del centro assistenza per scelta di centro assistenza tecnica non qualificato).

Spese di spedizione

Le spese di spedizione/trasporto del prodotto in garanzia presso centri assistenza e quelle di successivo recupero, sono a carico del Cliente, salvo diversa valutazione di esclusiva pertinenza di BEM Srls.

In tutti i casi in cui fosse necessario che il Cliente provveda alla spedizione di un prodotto, lo stesso potrà affidare tale servizio direttamente a BEM Srls, con costi che verranno valutati per ogni specifico caso in funzione dei parametri che influenzano il trasporto (es.: peso, dimensioni, etc.)


Tempi di spedizione per “Prodotti disponibili”: i tempi di spedizione variano a seconda della categoria del prodotto:

- Biciclette Elettriche
  Tempi di spedizione: 5-7 giorni lavorativi
  Costo: Spedizione Gratuita
- Monopattini Elettrici
  Tempi di spedizione: 5-7 giorni lavorativi
  Costo: Spedizione Gratuita
- Accessori e ricambi
  Tempi di spedizione: 1-2 giorni lavorativi
- Accessori e ricambi da ordinare non in magazzino
  Tempi di spedizione: 15-20 giorni lavorativi

Tempi di spedizione per prodotti categoria "Preordine" o “Prevendite ed esclusive”: questi prodotti non sono materialmente disponibili presso il nostro magazzino al momento dell'acquisto ma sono ancora in arrivo al magazzino speditici direttamente dal produttore. I tempi di spedizione e consegna al Cliente non sono quindi definiti con certezza perchè dipendono dal produttore. E' ovviamente possibile chiederci una stima dei tempi previsti, che tuttavia andranno considerati indicativi e non dipendenti dalla nostra volontà.

Tempi di elaborazione: per “Prodotti Disponibili", il magazzino necessita in genere di 1-2 giorni lavorativi per preparare la spedizione dopo l'effettuazione dell'ordine. L'aggiornamento delle informazioni di tracciamento può richiedere più tempo dopo la creazione del numero di tracciamento.

NOTA - I tempi indicati di spedizione si riferiscono ai tempi medi di servizio dei corrieri rilevati nell'anno precedente. In alcuni casi (ad esempio festività e cause di forza maggiore) l'attesa potrebbe essere più lunga. Ci adoperiamo perché i vostri ordini vi arrivino nel più breve tempo possibile. Non sono accettati annullamenti degli ordini a causa di ritardi di spedizione inferiori ai 5 giorni lavorativi.

Costi di spedizione: i costi di spedizione sono calcolati e visualizzati durante la procedura di checkout; la spedizione in Italia è gratuita per ordini di valore superiore a 50,00 euro

Assicurazione spedizioni: tutte le spedizioni sono assicurate da BRT e DPD, ferma restando la necessità da parte del cliente di accettazione con riserva del pacco in caso fossero rilevati danni del pacco al momento della consegna.

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